Tham khảo

Chính sách bảo mật thông tin tại ca69

Tại ca69, thông tin cá nhân của bạn được bảo vệ theo các tiêu chuẩn bảo mật dữ liệu áp dụng cho khu vực Việt Nam.

Bảo mật SSLDữ liệu mã hóaHỗ trợ tiếng ViệtMoMo · ZaloPay · Viettel MoneyQuyền truy cập tài khoản
ca69 Chính sách bảo mật thông tin tại ca69
LIÊN HỆ VỀ QUY ĐỊNH

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân

Nếu bạn muốn truy cập, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ ca69 sẵn sàng tiếp nhận qua ba kênh dưới đây. Phản hồi thường được gửi trong vòng một ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.

Đội hỗ trợ online

Live Chat tiếng Việt

Nhấn vào biểu tượng chat trên giao diện — đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận yêu cầu liên quan đến dữ liệu và tài khoản của bạn.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về quyền dữ liệu đến địa chỉ email hỗ trợ chính thức. Đính kèm thông tin tài khoản để chúng tôi xác minh danh tính nhanh hơn.

Hỗ trợ tài khoản

Đăng nhập vào tài khoản của bạn, vào mục Cài đặt tài khoản và chọn Yêu cầu dữ liệu để gửi đề nghị trực tiếp từ hệ thống.

BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách ca69 bảo vệ dữ liệu của bạn

Tất cả dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ ca69 đều được mã hóa qua SSL. Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được lưu trên hệ thống có kiểm soát truy cập nội bộ, không mở ra cho bên ngoài. Khi bạn không hoạt động trong thời gian dài, phiên đăng nhập tự động kết thúc để bảo vệ tài khoản — đặc biệt hữu ích khi bạn truy cập trên điện thoại dùng chung.

Mã hóa dữ liệu Kết nối SSL bảo vệ mọi thông tin bạn nhập — từ thông tin đăng nhập đến số tài khoản ví điện tử — trong suốt quá trình giao dịch trên điện thoại hoặc máy tính.
Cookie và phiên đăng nhập Cookie phiên giúp duy trì trạng thái đăng nhập khi bạn chuyển qua lại giữa kèo thể thao và casino. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào trong cài đặt trình duyệt.
Lưu trữ và thời hạn dữ liệu Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động và theo thời hạn pháp lý yêu cầu. Sau khi tài khoản bị đóng, dữ liệu sẽ được xóa theo quy trình nội bộ.
Liên hệ phụ trách bảo mật Mọi thắc mắc về quyền dữ liệu hoặc vi phạm bảo mật có thể gửi trực tiếp đến bộ phận phụ trách quyền riêng tư qua email hoặc live chat tiếng Việt.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến mà người dùng tại Việt Nam thường đặt ra liên quan đến cách ca69 xử lý thông tin cá nhân, quyền truy cập dữ liệu và cách liên hệ khi cần thay đổi.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví thanh toán bạn đăng ký — ví dụ MoMo hoặc ZaloPay. Dữ liệu này dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch, không dùng cho mục đích khác.

Không. Dữ liệu ví chỉ được chuyển cho cổng thanh toán tương ứng trong phạm vi tối thiểu để hoàn tất giao dịch. Ca69 không bán hoặc chia sẻ thông tin này với bên thứ ba vì mục đích thương mại.

Được. Đăng nhập vào tài khoản, vào Cài đặt tài khoản và chọn Yêu cầu dữ liệu — hoặc liên hệ qua live chat tiếng Việt. Chúng tôi phản hồi trong vòng một ngày làm việc.

Cookie dùng để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ cài đặt và theo dõi hành vi điều hướng nhằm cải thiện trải nghiệm. Bạn có thể tắt cookie trong trình duyệt, nhưng một số tính năng tài khoản có thể không hoạt động đầy đủ.

Dữ liệu được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động và theo thời hạn pháp lý có liên quan. Khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu, chúng tôi tiến hành xóa dữ liệu theo quy trình nội bộ đã quy định.

Liên hệ ngay với đội hỗ trợ qua live chat tiếng Việt hoặc email. Thay đổi mật khẩu ngay trong Cài đặt tài khoản và chúng tôi sẽ hỗ trợ xác minh lịch sử đăng nhập để xử lý kịp thời.